W 2025 roku aplikacje mobilne sieci stacji paliw w Polsce stały się nie tylko narzędziem lojalnościowym, ale kluczowym elementem cyfrowej transformacji całego sektora paliwowego. Aplikacje takie jak Orlen VITAY, BPme, Shell ClubSmart czy MOL Move przekształciły sposób, w jaki kierowcy korzystają ze stacji paliw.
TL;DR
Orlen VITAY liderem pobrań (5 mln+), MOL Move oferuje najwyższe rabaty (do 45 gr/l), Super MOYA najlepsza dla kierowców EV. Wszystkie aplikacje paliwowe w Polsce 2025 wprowadzają płatności mobilne i personalizowane promocje.
I. Kluczowa rola aplikacji mobilnych w strategii stacji paliw
W 2025 roku aplikacje mobilne ewoluowały poza prostą rolę wirtualnych kart lojalnościowych, stając się strategicznym narzędziem w transformacji stacji paliw w nowoczesne punkty handlowo-gastronomiczne (convenience).
W obliczu wysokich kosztów stałych i zależności cen paliw od globalnych notowań, kluczowe dla operatorów stało się inwestowanie w mechanizmy kuponowe oraz rozwiązania skracające czas obsługi.
Transformacja ta jest widoczna w strategiach liderów rynkowych. Inwestycje w moduły płatności mobilnych, takie jak w ORLEN PAY czy w BPme, mają na celu eliminację kolejek przy kasie. Dzięki usprawnieniu doświadczenia użytkownika (UX) i skróceniu czasu transakcji, operatorzy przekształcają lojalność opartą wyłącznie na cenie w lojalność wynikającą z wygody i efektywności. Jest to krytyczny, niefinansowy wyróżnik w wysoce konkurencyjnym polskim środowisku, zwiększający częstotliwość odwiedzin, zwłaszcza wśród klientów biznesowych i flotowych.
Aplikacje mobilne pełnią dziś trzy zasadnicze funkcje w modelu biznesowym stacji paliw:
1. Kanał sprzedaży i płatności
- Eliminacja kolejek i skrócenie procesu płatności.
- Integracja z kartami flotowymi i fakturami.
2. Silnik lojalności i promocji
- Punkty, kupony, rabaty sezonowe i wizytowe.
- Personalizacja ofert na podstawie zachowań użytkownika.
3. Źródło danych o konsumentach
- Analiza częstotliwości tankowań i lokalizacji.
- Zastosowanie modeli predykcyjnych w ramach Perso-Pricingu.
Kluczowe wnioski
- Aplikacje mobilne sieci stacji paliw w Polsce są dziś kluczowym narzędziem budowania lojalności transakcyjnej
- Liderzy (Orlen, BP, MOL, Moya) wprowadzili pełną integrację płatności, promocji i danych użytkownika
- Kolejnym etapem rozwoju będzie AI-driven personalization i rabatowanie usług EV w czasie rzeczywistym
II. Porównanie aplikacji mobilnych sieci stacji paliw w Polsce (październik 2025)
| Sieć | Aplikacja | Ocena (GP / iOS) | Płatność w aplikacji | Program lojalnościowy | Unikalna funkcja | Liczba pobrań |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Orlen | Orlen VITAY | 4.8 / 4.8 | ✅ ORLEN PAY | VITAY | Płatność przy dystrybutorze | 5 mln+ |
| BP | BPme | 4.6 / 4.9 | ✅ Pay-in-App | BPme Rewards | Kupony personalizowane | 1,5 mln+ |
| Shell | Shell ClubSmart | 4.6 / 4.5 | ✅ Shell SmartPay | ClubSmart | Punkty na nagrody rzeczowe | 500 tys.+ |
| MOL | MOL Move | 4.8 / 4.8 | ✅ | MOL Move | Gamifikacja, rabaty do 45 gr/l | 1 mln+ |
| Moya | Super MOYA | 4.8 / 4.7 | ✅ | Super MOYA | Rabaty na ładowanie EV | 1 mln+ |
| Circle K | Circle K EXTRA | 4.6 / 4.5 | ✅ | EXTRA | System wizyt i nagród | 900 tys.+ |
| Avia | AVIA GO | 4.5 / 4.6 | ❌ | AVIA GO | Prosta lojalność krajowa | 130 tys.+ |
| Amic | AMIC Club | 4.9 / 4.9 | ❌ | AMIC Club | Porównywarka cen paliw | 200 tys.+ |
Legenda:
– GP / iOS – ocena w Google Play / App Store (październik 2025)
– Liczba pobrań – dane publicznie dostępne (październik 2025)
III. Wyróżniki i innowacje aplikacji paliwowych
Orlen VITAY
- Płatność przy dystrybutorze (ORLEN PAY) – bez konieczności wejścia do budynku
- Integracja z fakturami flotowymi i e-paragonami
- Największa baza użytkowników w Polsce (5 mln+)
ℹ️ Orlen VITAY
bp BPme
- Kupony personalizowane i program BPme Rewards zamiast PAYBACK
- Wysoka ocena UX (4.9★ na iOS)
- Zintegrowane płatności mobilne Pay-in-App
ℹ️ bp BPme
Shell ClubSmart
- Program punktowy z katalogiem nagród rzeczowych
- Shell SmartPay – mobilna płatność z poziomu aplikacji
- Atrakcyjne nagrody powitalne (250 pkt na start)
ℹ️ Shell ClubSmart
MOL Move
- Gamifikacja: wirtualne zdrapki, misje i poziomy statusowe
- Najwyższe rabaty dynamiczne – nawet do 45 gr/l
- Intuicyjny interfejs i wysoka ocena (4.8★)
ℹ️ MOL Move
Circle K EXTRA
- System lojalnościowy oparty na liczbie wizyt (do 8 gr/l rabatu)
- Nagrody niespodzianki co 5. wizytę
- Zachęta do częstych, małych transakcji
ℹ️ Circle K Extra
Super MOYA
- Punkty także za ładowanie EV – unikalne w Polsce rozwiązanie
- Promocje lokalne dla wybranych stacji
- Idealna dla kierowców aut elektrycznych
ℹ️ Super MOYA
AVIA GO
- Prosty system lojalnościowy z kuponami i nagrodami
- Polski kapitał, lokalne promocje
- 130 tys. pobrań – stabilny, niszowy gracz
ℹ️ AVIA Go
AMIC Club
- Porównywarka cen paliw – funkcja unikalna na polskim rynku
- Stałe rabaty do 7 gr/l
- Najwyższe oceny stabilności (4.9★ / 4.9★)
ℹ️ Amic Club
IV. Liczba pobrań aplikacji mobilnych a realni użytkownicy tych aplikacji
Analiza wzrostu wymaga jasnego rozróżnienia między metrykami zasięgu a metrykami zaangażowania. Suma zainstalowanych aplikacji (Downloads) stanowi górne oszacowanie zasięgu marketingowego. Obejmuje ona użytkowników, którzy pobrali aplikację, ale potencjalnie ją odinstalowali lub używają sporadycznie. Kluczową miarą realnej penetracji jest Liczba Aktywnych Użytkowników. Reprezentuje ona bazę klientów, która regularnie korzysta z aplikacji w celach lojalnościowych, promocyjnych lub transakcyjnych. W przypadku niektórych operatorów, np. BPme, liczba pobrań (ponad 1,5 miliona) jest często zbliżona do liczby użytkowników, co sugeruje wysoki wskaźnik konwersji pobrania na aktywne konto.
V. Wzrost liczby użytkowników aplikacji mobilnych w Polsce 2019-2025
Interpretacja danych: wykres przedstawia dynamiczny wzrost użytkowników aplikacji mobilnych stacji paliw w Polsce. Od 2019 roku (1 mln aktywnych użytkowników) do projekcji na 2025 rok (10 mln aktywnych) - to 10-krotny wzrost w ciągu 6 lat. Kluczowym punktem zwrotnym był rok 2020, kiedy pandemia COVID-19 przyspieszyła adopcję płatności mobilnych. W 2023 roku Orlen przekroczył 5 milionów użytkowników, a BP osiągnął 1.5 miliona. Rynek zbliża się do nasycenia, a dalszy wzrost będzie napędzany usługami EV i non-fuel retail.
VI. Wnioski strategiczne
Podsumowanie
- Aplikacje mobilne sieci stacji paliw w Polsce są dziś kluczowym narzędziem budowania lojalności transakcyjnej
- Liderzy (Orlen, BP, MOL, Moya) wprowadzili pełną integrację płatności, promocji i danych użytkownika
- Największy zasięg – Orlen VITAY
- Największe rabaty – MOL Move
- Największa innowacja EV – Super MOYA
- Najwyższa satysfakcja użytkowników – AMIC Club
- Kolejnym etapem rozwoju będzie AI-driven personalization i rabatowanie usług EV w czasie rzeczywistym
Najczęściej zadawane pytania
Czy wszystkie aplikacje paliwowe w Polsce umożliwiają płatność mobilną?
Która aplikacja jest najlepsza dla kierowców samochodów elektrycznych?
Super MOYA jest najlepszą aplikacją dla kierowców EV, ponieważ jako jedyna w Polsce oferuje punkty także za ładowanie pojazdów elektrycznych. Dodatkowo ma promocje lokalne dla wybranych stacji.
Ile użytkowników ma najpopularniejsza aplikacja paliwowa w Polsce?
Orlen VITAY ma największą bazę użytkowników w Polsce – ponad 5 milionów pobrań. To znacznie więcej niż druga w kolejności BPme (1,5 mln+) czy MOL Move (1 mln+).
Czy aplikacje paliwowe w Polsce są bezpieczne?
Tak, wszystkie główne aplikacje paliwowe w Polsce mają wysokie oceny bezpieczeństwa i stabilności. AMIC Club ma najwyższe oceny (4.9/5), a większość aplikacji otrzymuje oceny powyżej 4.5/5 w sklepach z aplikacjami.
Jakie są najnowsze trendy w aplikacjach mobilnych stacji paliw?
Źródła i przypisy
- Raport Sprzedaż Detaliczna 2025, Kontekst rynkowy
- Apple App Store (PL), ORLEN VITAY
- Vitay.pl, ORLEN VITAY i ORLEN PAY
- Google Play, BPme
- Wiadomości Handlowe, BPme zastąpi PAYBACK
- Shell Polska, Shell ClubSmart
- Promocje-na-Stacjach.pl, Shell ClubSmart
- Circle K Polska, Szczegółowy opis programu Circle K EXTRA
- Apple App Store (PL), MOL Move
- Promocje-na-Stacjach.pl, MOL Move (Poziomy)
- MOL Polska, Aktualne Promocje MOL Move
- Google Play (PL), Super MOYA (Pobrania)
- Apple App Store (PL), Super MOYA (Aktualizacje EV)
- Google Play (PL), Super MOYA (Opis)
- Google Play (PL), Super MOYA (Opis EV)
- Google Play (PL), AVIA GO (UNIMOT)
- Apple App Store (PL), AMIC Energy PL
- Google Play (PL), AMIC Energy PL (Aktualizacja, Deweloper)
- AMIC Energy Polska, AMIC Club
- Apple App Store (PL/CZ), AMIC Energy PL (Opis)
- NANO Komputronik, Aplikacja MOL Move
- BiznesINFO.pl, Oszczędności i ceny paliw 2025
Adnotacja: niniejszy materiał został opracowany samodzielnie w oparciu o publicznie dostępne informacje, oficjalne strony internetowe, regulaminy, sklepy z aplikacjami (Google Play, App Store) oraz źródła otwarte dostępne w internecie. Treść ma charakter autorskiego opracowania analitycznego i nie stanowi oficjalnego stanowiska żadnej z wymienionych sieci paliwowych ani ich przedstawicieli. Dołożono najwyższej staranności, aby przedstawione dane były rzetelne, aktualne i zgodne ze stanem faktycznym na moment publikacji. Pomimo tego, autor nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne nieścisłości wynikające ze zmian w regulaminach, ofertach lub politykach promocyjnych podmiotów trzecich, które mogły nastąpić po dacie opracowania.
Zainteresowany współpracą?
Jeżeli chcesz podjąć współpracę ze stroną, skontaktuj się z nami!